2018年，深圳市住房公积金管理中心不断优化“掌上”智慧服务应用，进一步精简办事程序和材料，推进“不见面审批”服务。截至8月31日，今年深圳公积金线上业务办理量在总业务量中占比达80%。目前，深圳支付宝公积金账户绑定人数已突破400万，公积金中心微信公众号关注人数突破330万。深圳缴存职工畅享“互联网+公积金服务”，获得感不断提升。
市公积金中心业务办理现场
公积金账户可线上关联银行卡
今年上半年，市公积金中心在全国同行业内率先推出住房公积金账户线上直接完成关联银行卡的功能，职工只需通过刷脸登录支付宝城市服务，即可通过其中的“深圳公积金”功能，快速将公积金账号关联银行卡或更换已关联的银行卡（现可关联工商银行、建设银行、中国银行、中信银行、[深圳做账(帐)报税公司、财务外包、小企业代理记账(帐) 兴业银行、交通银行和招商银行等7家公积金归集银行Ⅰ类户银行卡，深圳本市或者异地的银行卡都可以使用），便于接收公积金提取资金，无需再到柜台办理。
自今年4月支付宝联名卡绑定公积金账户业务上线以来，职工在线绑卡次数达到37万次，目前，日均绑卡次数约3000次。
“微信搜一搜”免密查询公积金
市公积金中心继在全国率先推出微信办理租房提取、物业费等其他住房消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取4类提取业务，以及提前还款、贷款缩期、变更还款日、变更还款方式和对冲还贷等5类贷后变更业务后，今年上半年，新增“深圳公积金”微信小程序个人信息快速查询功能。职工通过微信绑定公积金账户后，无需再手动输入账户密码即可快速查询住房公积金账户余额，使微信公积金服务功能进一步丰富和优化。
截至8月底，深圳职工已累计通过微信办理提取业务470万笔，累计提取资金171亿元，微信提取业务量已占全市提取业务办理总量的70%。
全国首创STM机签订自助办理服务协议
今年上半年，市公积金中心通过与建设银行合作，在建设银行“智慧柜员机”上推出住房公积金服务，在全国同行业内首推STM机在线签订自助办理服务协议功能，并上线联名卡关联、密码重置等6大功能，进一步方便职工自助办理住房公积金业务。
目前，市公积金中心已开通网上办事大厅、电话、微信、支付宝等多个自助办理渠道，职工签订自助服务协议后，可通过任一自助渠道办理多项公积金业务，为办理公积金业务提供了极大便利。
截至今年8月底，我市公积金累计缴存职工1300万人，其中443万缴存职工已签订自助办理服务协议，签订协议的职工通过自助渠道累计办理公积金提取业务1210万笔，占全市提取业务总量的40%。
新增3项自助业务力推“不见面审批”
今年上半年，市公积金中心进一步简化住房公积金业务办理材料和流程，职工可通过网上办事大厅直接申请办理变更还贷委托提取顺序、终止还贷委托提取协议、零余额账户销户提取3项业务，无需签订自助办理服务协议，实现全程零跑路，直接办结。
此外，为进一步降低职工办事成本，市公积金中心还取消了户籍迁出本市提取、享受最低生活保障提取等6项提取业务的办事证明材料，并取消所有缴存、提取业务收取身份证件复印件的要求。
市公积金中心积极持续推动电子政务，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线服务平台，助力服务型政府建设，在今年上半年深圳市发布的第一批100个“不见面审批”服务事项清单中，公积金中心就有16项服务事项被纳入，切实做到了审批不见面、办事零跑腿。
近年来，市公积金中心以不断为缴存单位和职工提供优质服务为导向，多措并举扎实推进放管服改革，打通职工办事“最后一公里”，现已建立起行业领先的“微信公众号、支付宝、网络、电话、银行自助终端、柜台”六位一体的住房公积金业务多元化办理渠道，切实保障业务程序全流程畅通。未来，市公积金中心将继续深入挖掘和探索，根据职工的服务习惯及需求努力打造全流程公积金自助服务，为职工带来更高效便捷的公积金服务。
