新办企业享“套餐” 办税服务“加速跑”

“以前只办过电话套餐吃过营养套餐，没想到纳税人套餐还真是很方便。”大鹏新区的郑先生回忆起自己年初为新开设的拾光民宿办理涉税套餐服务时不禁感慨道。

郑先生所说的“套餐”，正是深圳市税务局为新办企业提供的一次性办结多个涉税事项套餐式服务。据介绍，为进一步提升办税的便利性，深圳市税务局推出了新办纳税人“套餐式”服务功能，把“多次申请、多次填表、多次办理”简化为“一次申请、一次填表、一次办理”，有效解决新办纳税人“反复问、来回跑”等问题，节约纳税人办税时间，实现便民办税新升级，进一步提升纳税人获得感。

涉税事项“一单式”填写

“六一三二号”民宿坐落于素有“深圳鼓浪屿”之称的深圳大鹏新区较场尾，法定代表人余一航之前对税收业务不甚理解，以为到税务机关为自家民宿办理涉税业务会很麻烦，结果在享受了“套餐式”服务后，只跑了一次就办理了票证核定、领取了发票领购簿，备案了银行账号，“之前还担心要跑很多次才能把事情办好，没想到只来了一次，只用了15分钟就搞定了，比预想的快很多！”余一航对第一次办理涉税业务感到很满意。

“新办纳税人‘套餐’式服务给纳税人带来的直接受益就是省去了填写多张表格的麻烦。”据深圳市税务局纳税服务处处长曹旭东介绍，该局将新办纳税人法定义务办理事项和首次领用发票前须办理事项优化为最多8个事项，涵盖了发票申领、税种启用、票种核定、纳税申报、电子办税、税控设备使用和税务培训。新办纳税人在实名认证绑定身份后登录电子税务局即可看到“一单式”展示套餐内各文书填写信息，按照《纳税服务规范》[深圳做账(帐)报税公司、专业财务代理公司]提交的附报资料，系统将智能分配至各项文书处理岗。

“形象点说，就是以前纳税人做不同文书申请需要递交不同表格，现在一张表进来，系统自己识别自动分配，这就是让机器多跑动，让纳税人少跑腿。”曹旭东表示，即使没有任何办税经验的纳税人，也能对须办理的涉税事项一目了然，这既能有效减轻大厅咨询导税压力，也有利于提升纳税遵从度。

全流程无纸化提升效能

“新办纳税人‘套餐’式服务的另一亮点就是实现了涉税事项全流程无纸化，纳税人足不出户即可完成涉税事项办理。”曹旭东介绍。

据了解，该局通过不断加大“互联网＋税务”的创新和应用力度，依托电子税务局、微信税务局、官方APP客户端等网上办税、移动办税新平台，实现了实名信息采集、一般纳税人资格等级、超限量领购发票、完税证明开具等业务“全程网上办”，最大限度让纳税人办理涉税业务“多走网路，少跑马路”。

具体到新办纳税人办税“套餐”，新办纳税人可在电子税务局一次性提交‘套餐’内包含的无纸化文书申请，受理及审批结果通知书推送给纳税人网上签收，纳税人仅需到办税服务厅领取增值税税控系统专用设备、发票领购簿及发票，有效避免了资料重复报送，多窗口排队的情况，进一步优化了审批流程，缩短了办税时间。

此外，深圳市税务局电子税务局税务人端新增“新办纳税人套餐式服务”事项，一窗式展示纳税人自由组合提交的套餐内文书事项，工作人员一页式审核办理，有效解决大厅窗口工作人员打开多个模块操作、多次上传影像等问题。

持续优化套餐服务

深圳是创新创业之城，市场经济主体非常活跃，每月新增纳税人超过4万户，每年新增纳税人超过50万户，为做好新办纳税人套餐式服务推广工作，深圳市税务局按照“线上线下一体化推行”，“稳步推进、循序渐进”的思路分布有序开展。在做好线下实体办税服务厅专人导税培训，宣传资料制作与微信公众号推广的同时，纳税人学堂专门制作《新办纳税人“套餐式”服务》操作视频，教学视频链接于电子税务局对应业务操作页面，提升教学资源的使用效率。

据介绍，该局还结合世界银行营商环境评价体系中对新开办企业办理涉税事项时间的考核，不断优化套餐服务内容。

“我们对电子税务局进行网上申领税控设备功能、新办纳税人套餐税控设备交寄管理、新办纳税人套餐票种核定即时办结等项目改造，实现新办纳税人一天办结所有登记业务、当天领购发票，全市新办纳税人均可实现只需通过电子税务局提交申请，审核审批通过后到办税服务大厅一站式领件，有效提升办税效率和纳税服务水平！”曹旭东表示。